Максим и Анастасия отдыха в сказочной Хургаде ждали долго. Ребята решили перед свадьбой отправиться в романтическое путешествие. Беспорядки в Египте помешали планам. Добраться удалось только до Москвы. Страна фараонов осталась в мечтах. А турагент деньги за путевку возвращать отказывается.
— Мы хотели поехать в теплые края. Когда покупали тур, нас никто не предупреждал об опасности, — сокрушается молодая пара.
Улететь на Красное море Максим и Анастасия планировали из Москвы. Вылет был назначен на 30 января. Собрали чемоданы с купальниками и надувными матрасами и 28 января отправились на поезде в российскую столицу. Но до этого, как рассказывает Максим, он несколько раз обращался в агентство, чтобы выяснить, как обстоят дела в Египте. Там заверяли, что форс-мажора нет, в курортных местах все спокойно. А тем временем в Хургаде начались митинги, появились сообщения о нападениях на отели.
Молодые люди связались с московскими партнерами гродненской фирмы. Те заверили, что особой опасности нет. Но посоветовали во время отдыха в Египте сидеть в номере и не выходить на улицу.
— Когда увидели по телевизору танки, поняли: надеяться на спокойный отдых нет смысла, — говорят молодые люди.
Максим решил не рисковать жизнью и здоровьем. Молодые люди поехали в аэропорт Внуково, чтобы сдать билеты и аннулировать путевку. Там посоветовали решать вопрос в Гродно. Однако туроператор отказался вернуть деньги в полном объеме.
Разбирательство в суде Ленинского района города длится уже 2 месяца. Ответчик предлагает перебронировать путевку на любую дату в любом направлении. К тому же он оштрафовал клиентов, ссылаясь на то, что те нарушили договор, не улетев в страну пирамид. Предлагают вернуть около 300 долларов от стоимости тура. Несостоявшиеся туристы на это не согласны, считая, что виноват турагент.
В компании, где продали путевку, комментировать ситуацию отказались.
Комментарий юриста
Жанна Гостяева, заместитель председателя по правовой работе ОО «Гродненское общество защиты потребителей»:
— Турагент ни разу не сообщил клиенту, что МИД Беларуси 27 января предупреждал о необходимости воздержаться от поездок в Египет, охваченный акциями протеста. 29 января российское Министерство спорта и туризма опубликовало сообщение с рекомендацией приостановить отправку туристов в Египет. Фирма не предоставила своевременную и достоверную информацию об изменившихся условиях тура. По Закону о Защите прав потребителей исполнитель обязан снять услугу, если она причиняет или может причинить вред жизни, здоровью, наследственности клиента. Убытки потребителю должны быть возмещены в полном объеме.
Кстати
Мы не называем фирму, продавшую путевку, так как судебное разбирательство пока не окончено.
Мы бы хотели узнать, кто из гродненцев все-таки не побоялся отправиться в Египет в январе. Как прошел ваш отдых? Была ли реальная опасность? Или вам пришлось отказаться от поездки? Звоните в редакцию «Вечёрки» по тел. 77-23-78
Также читайте:
Одельск становится региональным центром развлеченийАлёна СИНЕВИЧ
Из-за забастовок польских таможенников могут возникнуть очереди на границеИнна МАКСИМЧИК
За границу бесплатно сможет выехать только один ребенок из семьиНаталья КОРНЕЕВА
Медики могут занять центр «Прамень» вместо школьниковТатьяна ЧЕРКЕС
Сколько теперь стоит УЗИТатьяна ЧЕРКЕС
Пенсионеры захотели получить инвалидностьТатьяна ЧЕРКЕС
При добавлении комментариев категорически запрещено: оскорблять чужое достоинство, сеять и проявлять межрелигиозную или иную рознь, переходить на личности, употреблять ненормативную лексику. Комментарии, в которых нарушены правила, будут редактироваться или удаляться.